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Directeur de programme pour les projets SI qui ne peuvent pas glisser.

Échéance fixée par la loi, plusieurs maîtrises d’ouvrage, des systèmes qui doivent se parler et un retard qui s’installe. Je reprends la main, je fais arbitrer et je fais atterrir.

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Les signaux

Un programme ne cale jamais dans un maillon. Il cale à la jointure.

Plusieurs MOA, aucune décisionChaque direction défend son périmètre, les comités constatent et ne tranchent plus.
Une échéance non négociableLoi, régulateur, engagement de l’État : le jalon ne bougera pas, le planning si.
Des systèmes qui ne se parlent pasRéférentiels multiples, interfaces sous-estimées, éditeurs qui se renvoient la balle.
Des équipes qui n’y croient plusRetards accumulés, confiance perdue, le meilleur de l’équipe commence à partir.
Ne rien faire

Chaque semaine sans reprise en main consomme la marge d’un jalon qu’on ne peut pas décaler. À la CNAM, le programme avait accumulé 2 ans de retard avant qu’on remette tout à plat.

Le dispositif

Reprendre la main, puis vous la rendre.

Semaines 1 à 4

Diagnostiquer

Entretiens, cartographie des acteurs et des dépendances, causes racines.

Semaines 4 à 6

Réaligner

Ateliers entre MOA, trajectoire co-construite, engagements écrits.

Pendant

Piloter

Cockpit fiable, risques suivis, arbitrages forcés sur le chemin critique.

À la fin

Transmettre

Passation du dispositif et montée en compétence d’une ressource interne.

Références

Protection sociale, santé, finances publiques.

Protection sociale · CNAM

Un programme à l’arrêt depuis deux ans

Situation
Retard de 2 ans, équipes démobilisées, engagements éditeurs à renégocier.
Action
Task force pluridisciplinaire, plan et jalons refondus, contrats restructurés.
8 moisjusqu’à la mise en production
Santé · Programme national

SI-SAMU, le système des urgences médicales

Situation
Programme national, 5 marchés publics, régulation médicale sous contrainte réglementaire.
Action
Direction du programme pendant 4 ans, gouvernance et instances interministérielles structurées.
4 ansde direction de programme
Transport · Fret SNCF

Faire adopter un outil en terrain hostile

Situation
Déploiement national dans un contexte syndical tendu, entreprise en difficulté financière.
Action
Conduite du changement et formation sur tout le territoire, outil conçu sur mesure.
120agents formés, outil redéployé ailleurs
Pour aller plus loin

Analyses et retours d’expérience

Programmes critiques · Analyse

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FAQ

Direction de programme : vos questions

Quelle différence entre un directeur de programme et un DSI de transition ?

Le DSI de transition remplace un dirigeant absent et tient toute la direction. Le directeur de programme prend en charge un programme précis, souvent transverse à plusieurs directions, jusqu’à son atterrissage. J’interviens sur ce second rôle, avec la légitimité d’un tiers neutre entre les MOA.

Intervenez-vous en AMOA ou côté MOE ?

Côté maîtrise d’ouvrage, en assistance ou en pilotage direct, et à la jointure avec la MOE et les éditeurs : c’est là que les programmes calent le plus souvent.

Combien de temps dure une reprise en main ?

Le diagnostic prend 4 à 6 semaines. Une sécurisation complète dure en général autour de 6 mois, jusqu’au jalon visé, puis passation à vos équipes.

Pouvez-vous intervenir via un marché public ?

Oui, en direct ou par l’intermédiaire du titulaire d’un marché. Une bonne partie de mes missions s’est faite dans ce cadre : SI-SAMU, portailpro.gouv, CNAM.

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